Consigliera di Fiducia e Sportello di Ascolto

Ultima modifica 29 maggio 2020

Il Comune di Grugliasco, ai sensi dell'articolo n. 5 del Codice di Condotta, ha previsto, l'istituzione della Consigliera di Fiducia, un servizio a disposizione dei dipendenti dell'Ente, a sostegno del benessere organizzativo e della gestione di eventuali conflitti interpersonali lavorativi in via informale e pacifica.

A cosa serve questo servizio?

La Consigliera di Fiducia è una figura istituzionale di provenienza esterna all'Ente che deve essere scelta  all'Amministrazione tra professionisti di comprovata esperienza nel campo della mediazione.

Lavoratrici e lavoratori possono rivolgersi alla Consigliera di Fiducia quando subiscono un atto o un  comportamento discriminatorio – violenza morale o fisica, mobbing e molestie.

Cosa fa?

La Consigliera di Fiducia fornisce consulenza e assistenza alle lavoratrici e ai lavoratori oggetto di atti o comportamenti discriminatori agendo da “Sportello di Ascolto” e interviene come mediatore tra le parti in conflitto, cercando di porre rimedio con tecniche di prevenzione e/o di risoluzione. Avvia, solo dopo preventivo ed espresso consenso dell'interessato Procedure Informali (articolo 6 del Codice di Condotta) o Procedure Formali (articolo 7 del Codice di Condotta).

Come affronta il mio caso?

La Consigliera di Fiducia esercita la sua funzione nella più ampia autonomia, rispettando i soggetti coinvolti e garantendo la totale riservatezza delle notizie e dei fatti di cui viene a conoscenza. In qualità di Sportello di ascolto:

  • riceve il personale in un clima riservato e favorevole al dialogo
  • raccoglie le potenziali istanze, fornisce opportune informazioni e documentazioni sulle tematiche del disagio e del benessere organizzativo e lavorativo ed anche sul mobbing;
  •  illustra le possibili procedure attivabili

Come può essere contatta la consigliera di fiducia?

Gli interessati si possono rivolgere:

  • alla Consigliera di Fiducia: Avv. Franca TURCO 
  • email: consigliera.fiducia@comune.grugliasco.to.it
Codice di Condotta del Comune di Grugliasco
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